Ochrana osobních údajů
Jaké údaje o vás zpracováváme, proč, jak dlouho a co s tím můžete udělat.
Účinné od 1. 10. 2026 · verze 1.0
1. Kdo je správcem
Správcem osobních údajů je Matyáš Vaneš, IČO 07818467, se sídlem Chudenická 1059/30, Hostivař, 102 00 Praha 10. Kontakt ve věcech ochrany údajů: servis@serviswp.cz.
Nejmenovali jsme pověřence pro ochranu osobních údajů, protože nám to zákon neukládá.
2. Jaké údaje zpracováváme a proč
Když nám napíšete přes formulář nebo e-mailem
Zpracováváme jméno, e-mail, telefon, adresu webu a text vaší zprávy. Děláme to proto, abychom vám mohli odpovědět a připravit nabídku – právním základem je jednání o smlouvě na vaši žádost.
Když se stanete klientem
K tomu přibývají fakturační údaje a přístupové údaje k webu, doméně a hostingu. Právním základem je plnění smlouvy, u fakturačních údajů navíc plnění právní povinnosti podle zákona o účetnictví.
Když navštívíte tento web
Server ukládá běžné technické záznamy o přístupu – IP adresu, čas, typ prohlížeče. Slouží k zajištění bezpečnosti a provozu, právním základem je náš oprávněný zájem.
3. Jak dlouho je uchováváme
- Nevyužité poptávky: 1 rok od poslední komunikace.
- Údaje klientů: po dobu spolupráce a 3 roky poté.
- Účetní doklady: 10 let, jak ukládá zákon.
- Technické záznamy serveru: 6 měsíců.
- Zálohy spravovaných webů: podle balíčku (poslední měsíční, 30 nebo 90 dní).
4. Komu údaje předáváme
Údaje neprodáváme a nepředáváme nikomu, kdo je nepotřebuje k tomu, abychom vám mohli poskytnout službu. Využíváme tyto zpracovatele:
- Váš Hosting s. r. o. – provozuje server, na kterém běží web i e-mailové schránky,
- fakturační systém provozujeme na vlastním serveru, fakturační údaje tedy nikam dál neodcházejí,
Údaje nepředáváme mimo Evropský hospodářský prostor.
5. Cookies
Tenhle web žádné cookies nenastavuje – ani vlastní, ani cizí. Nemáme na něm měření návštěvnosti ani reklamní nástroje, takže není k čemu dávat souhlas a nenajdete tu cookie lištu.
Jedinou výjimkou je klientská zóna a kontrola webu, které běží na samostatné adrese. Tam se po přihlášení uloží technická session, bez které by přihlášení nefungovalo – zanikne zavřením prohlížeče a k ničemu jinému neslouží.
6. Vaše práva
Ve vztahu ke svým údajům máte právo:
- vědět, jaké údaje o vás zpracováváme, a dostat jejich kopii,
- nechat si je opravit nebo doplnit,
- nechat si je vymazat, pokud pro jejich zpracování nemáme zákonný důvod,
- omezit zpracování nebo proti němu vznést námitku,
- dostat je ve strojově čitelném formátu a předat je jinam,
- podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů (uoou.cz).
Stačí napsat na servis@serviswp.cz. Ozveme se do jednoho měsíce.
7. Údaje na webech, které spravujeme
Když vám spravujeme web, dostáváme se k údajům vašich návštěvníků a zákazníků. V takovém případě jste vy správcem a my zpracovatelem podle čl. 28 GDPR. Znamená to, že:
- zpracováváme údaje jen podle vašich pokynů a v rozsahu nutném pro správu webu,
- zavazujeme se k mlčenlivosti a totéž vyžadujeme po všech, kdo se na práci podílí,
- držíme přiměřená bezpečnostní opatření – silná hesla, dvoufázové ověření, šifrovaný přenos, zálohy uložené mimo hosting,
- dalšího zpracovatele zapojíme jen s vaším vědomím,
- pomůžeme vám, když bude návštěvník uplatňovat svá práva nebo dojde k bezpečnostnímu incidentu,
- po skončení spolupráce údaje na vaši žádost vymažeme nebo vám je předáme.
Podrobnou zpracovatelskou smlouvu uzavíráme jako přílohu ke smlouvě o správě.
8. Kontakt
S čímkoliv ohledně osobních údajů se ozvěte na servis@serviswp.cz nebo +420 776 055 048.
Toto znění je účinné od 1. 10. 2026.